Última actualización:  Dic 2025

MAKA SUPERFOODS, con domicilio en Santiago de Querétaro, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Este Aviso de Privacidad explica qué información recabamos, cómo la usamos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos.

1. Datos personales que recabamos

Podemos solicitar y almacenar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento (opcional)
• RFC (cuando solicite factura)

Datos de contacto

• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de entrega

Datos de facturación (cuando aplique)

• Domicilio fiscal
• Razón social
• RFC

Datos de pago

• Información sobre el método de pago utilizado
  (MAKA SUPERFOODS no almacena datos de tarjetas; todos los pagos son procesados externamente por Mercado Pago).

Datos de navegación y hábitos

• Cookies
• Dirección IP
• Estadísticas de uso del sitio

2. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (obligatorias)

Son necesarias para brindarle el servicio:

• Procesar pedidos y compras realizadas en el sitio
• Entregar productos
• Generar facturación
• Otorgar acceso a asesoría nutricional (si aplica)
• Proveer soporte y atención al cliente
• Notificar sobre estatus del pedido, entrega y confirmaciones

Estas finalidades no requieren consentimiento adicional.

Finalidades secundarias (opcionales)

MAKA podría usar sus datos para:

• Enviar promociones, descuentos o campañas comerciales
• Realizar encuestas de satisfacción
• Crear perfiles comerciales y mejorar la experiencia del usuario

Si usted no desea que sus datos se utilicen para fines secundarios, puede solicitarlo enviando un correo a:

📧 administracion@makasuperfoods.com

La negativa no afectará su compra ni uso de servicios.

3. Transferencia de datos personales

MAKA SUPERFOODS no vende ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales.

Sin embargo, podemos transferir datos en los siguientes casos:

Proveedores de servicios:

• Empresas de paquetería
• Mercado Pago (procesamiento de pagos)
• Plataformas de hosting
• Servicios de comunicación (WhatsApp Business, correo)

Estas transferencias no requieren consentimiento, ya que son necesarias para cumplir con el servicio contratado.

Autoridades:

Se podrá proporcionar información si es requerida por una autoridad competente, conforme a la ley.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Guardar preferencias del usuario
• Mejorar la experiencia de navegación
• Registrar estadísticas de uso
• Personalizar contenido

El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

5. Medios para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que poseemos
• Rectificar sus datos si son incorrectos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando lo considere necesario
• Oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:

📧 administracion@makasuperfoods.com

Incluya:

1. Nombre completo
2. Descripción del derecho que desea ejercer
3. Copia de identificación oficial
4. Medio para contactarlo

Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

En cualquier momento, usted puede solicitar revocar su consentimiento sobre el uso secundario de sus datos enviando un correo a:

📧 administracion@makasuperfoods.com

7. Seguridad de los datos

MAKA SUPERFOODS implementa medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas para proteger sus datos personales.

Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; el usuario acepta los riesgos inherentes al uso de Internet.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

MAKA podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará disponible en:

🔗 https://makasuperfoods.com/aviso-de-privacidad

Le recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Contacto del Responsable

Para cualquier duda, ejercicio de derechos ARCO o aclaraciones:

📧 administracion@makasuperfoods.com

📍 Santiago de Querétaro, México